Tarea 3- Condiciones, comunicación y técnicas de la entrevista psicológica
La entrevista psicológica
«Creemos que pensamos, pero raramente lo hacemos con real entendimiento y empatía. Sin embargo la verdadera escucha es una de las fuerzas más potentes para el cambio que conozco ».
Unidad 2 : La entrevista Psicológica
Es una forma de interacción humana, de
carácter privado, establecida entre dos o más personas, con roles prefijados
por el entrevistador, con un propósito definido, y con la intención de obtener
información relevante para la toma de decisiones, teniendo como base la
evaluación psicológica la cual se ocupa de la exploración y análisis del
comportamiento distinguiendo los niveles
de complejidad que presentan los diferentes grupos o personas.
La entrevista psicológica es la técnica más
utilizada para poder acercarse más a los casos y poder ayudar a las personas ya
que ayuda mucho a indagar contenidos que puedan ser observables o no darle como
principal característica que se obtiene información que es la más exacta,
observar el problema desde sus diferentes causas y procesos se debe identificar
antecedentes para indagar desde donde viene el problema y poder de esta forma
encontrar el ciclo del problema de donde ese problema que puede llegar a influir
en el caso que presentó la persona, conocer la expectativa de solución y los
resultados obtenidos de ellos, también se puede presentar un planteamiento de
una hipótesis ya que esta puede establecer el procesos de la entrevista
psicológica. . Conxa, P. (2015). Es decir la entrevista es aquel proceso que
nos permite como profesionales poder intercambiar información entre una o más
personas con el fin de trasmitir soluciones a las personas, por medio de una conversación.
La entrevista es una conversación seria, que se propone un fin determinado, distinto del simple placer de la conversación. (Bingham y Moore)
La comunicación juega
un papel de suma importancia al momento de realizar una entrevista así lo
afirma (Bingham y Moore 1924) definen
la entrevista como una conversación con propósito. Es decir por
medio de la comunicación y la interacción se encuentra un objetivo.
La entrevista se puede clasificar en individual o grupal, se debe tener
en cuenta la clasificación ya que existen estructuradas y no
estructuradas.
(Segal y Hersen, 2010) definen
la entrevista no estructurada como un proceso de interacción que
determina el orden de preguntas y su tipo, por lo que permite tratar a cada
entrevistado de manera idiosincrasia, es decir teniendo en cuenta su forma de
ser. Y en la entrevista estructurada se pregunta de una manera y con una
secuencia predeterminada, es decir el orden es lo que permite llegar a
interpretar cada respuesta.
En los campos de
aplicación de la entrevista encontramos asesoramiento, encargado de
brindar ayuda cuando el cliente cuenta con todas sus capacidades mentales
intactas solo se realiza una orientación, entre el profesional y el
entrevistado. Clínico se relaciona con la psicopatología y alteraciones
mentales teniendo como función la evaluación y diagnóstico, motivadora y
terapéutica Pág. 36 Selección
consiste en utilizar la entrevista como técnica de elección de personas.
Los profesionales
tratamos con casos únicos y particulares y cada uno de ellos hay que abordarlos
de manera más individualizada, y adecuada posible. El objetivo de la
entrevista es sacar el máximo partido de sus características para crear una
base de información rica, útil y sólida que permitan su utilización para
generar hipótesis, y de calidad de la información recogida dependerá en buena
parte su fiabilidad, validez y precisión. (Ibáñez, 2010 citado en Conxa, (2015). Es decir como
futuros profesionales al momento de poner en práctica la entrevista psicológica
debemos tener en cuenta la validez de la información para poder acertar y
encontrar la solución correspondiente a cada situación. La
entrevista psicológica ha sido una de las técnicas de evaluación más
utilizadas. Por medio de la entrevista psicológica se puede obtener una
gran variedad de aspectos fundamentales en el momento de evaluar a un paciente.
El contexto de la
entrevista se debe tener en cuenta porque en ella encontramos la comunicación
no verbal la cual se denomina según Hall
1966 Citado en Conxa,
(2015). Proxemia, el entrevistador debe trasmitir
sensibilidad no verbal hacia el cliente, es decir medir el espacio que rodea
nuestro cuerpo. La entrevista debe contar con una ética profesional para
proteger el bienestar de cada persona que acude a dicha conversación, y así
poder generar confianza para poder brindar un cambio.
Con el presente trabajo
considero pertinente que a lo largo de la entrevista psicológica es
imprescindible que tanto el entrevistador como el entrevistado mantengan
abiertos sus canales de comunicación, para poder establecer una correcta
entrevista donde se busque solucionar las dificultades presentes de cualquier
tipología. Como futuros profesionales debemos tener en cuenta la importancia de
ser conocedores de esta temática puesto que es enriquecedor poder conocer las
pautas y procedimientos que brinda la psicología como base a una terapia.
Las técnicas verbales son empleadas en el proceso de la entrevista: encontramos paráfrasis, reflejo, clarificación, resumen, auto relación, inmediatez, preguntas y encuadre).
Técnica no directiva: permite que el entrevistado se comunique de forma abierta.
Técnica directiva: se
utilizan preguntas más directas y estructuradas, indagación,
interpretación, encuadre, confrontación e información.
Tipos de preguntas: las
preguntas de la entrevista psicológica pueden ser abiertas o cerradas.
La comunicación en la entrevista psicológica:
Es la más importante ya que esta interacción permitirá ya que tanto el paciente como el entrevistado puedan generar un buen entendimiento que permitirá la mejor comprensión de los problemas que se están presentando y buscar posteriormente las correctas soluciones, puede existir comunicación no verbal la cual abarcaría diferentes puntos:
Quinésica: observando los gestos, expresiones fáciles, postura puede ponerse el aspecto físico.
· Paralingüístico: la manera en que dice
el mensaje verbal, aspectos vocales, calidad de la voz, vocalización,
velocidad, volumen, silencios pausas, errores de habla.
·
Uso del espacio personal y social, la
distancia interpersonal, la manera de sentarse forma de disponer del lugar.
Por otro lado en la
comunicación verbal pueden existir preguntas abiertas y cerradas, es entonces
que se puede tener una comunicación que sea verbal expresiones, gestos,
posturas todo cuenta, y se debe estar muy atento a otros procesos o actitudes
que ayudaran a mejorar y poder tener una visión más clara de lo que paso, el
entrevistado debe sentirse escuchado para que pueda expresar todo lo que siente
y poder llegar juntos a una solución para satisfacer y mejorar los problemas.
Existen unas técnicas de entrevista psicológica que ayuda a un mejor entendimiento
y manejo posterior de los problemas.
·
Tipo de preguntas que se realizan pueden
ser abiertas o cerradas.
·
Técnica de eco: repetir lo último que ha
dicho en modo de realización de una pregunta.
·
Simulaciones: cuando no se puede
explicar una situación se puede simular algo para poder decirlo.
·
Confrontación: hacer ver cuál es la
responsabilidad del sujeto en el problema presentado.
·
Postura: posiciones corporales para que
la persona pueda sentirse a gusto.
Estas son algunas de
las técnicas que pueden llegar a obtener mayor información de la situación. De
esta forma elaborar un plan de acción relacionado con el problema que el sujeto
actualmente presenta es entonces que la entrevista psicológica permite conocer
y evaluar la situación esta entrevista es de gran utilidad ya que al realizar
diagnósticos, pronostico y un plan de tratamiento permitirá mitigar la
problemática y solucionar la vida del paciente.
Aunque las entrevistas
psicológicas son de gran importancia en muchos aspectos de la vida de una persona
son requeridos por presencia de comportamiento no adecuado se los solicita para
obtener empleos y mejorar la calidad de vida de las personas que ya no se
sientan capacees de llevar consigo sus problemas, es cierto que en una
entrevista se debe tener un correcto manejo de información y hacer una correcta
recolección de dudas que le permitirán tener claridad de la situación de sus
pacientes.
Se debe tener una buena
conversación, compartir ideas, y seguir con unos interrogatorios, responde las
entrevistadas preguntas concretas o no, para poder tener mayor información para
posteriormente tratar el problema y sus causas.
Referentes bibliográficos:
Caicedo, S., Chica, M., Córdoba Lemos, H Bustos, J. (2016). Enfoques clásicos de la psicología. http://hdl.handle.net/10596/9678
Conxa, P. (2015). Manual de la entrevista psicológica: saber escuchar, saber preguntar. (2012). Madrid, ES: Larousse - Ediciones Pirámide. (Pp. 243 -266).
https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/49011
Fernández, B. R. (2013). Evaluación psicológica: conceptos, métodos y estudio de casos (2a. ed.). Madrid, ES: Larousse - Ediciones Pirámide. Pp. 167 -188. https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/49032
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